Infogérance d’infrastructure

L'infogérance d'infrastructure APX contribue à la performance de votre entreprise. APX surveille et  optimise la disponibilité de vos serveurs, système de sauvegarde, de stockage et réseaux, grâce à un ensemble de prestations réalisées depuis son Centre de télé-services de Grenoble.

• Télé pilotage de production : Supervision, exploitation et administration
      - Gestion des événements
      - Gestion de la disponibilité
      - Gestion des changements et des mises en production
  
  
• Services d'optimisation d'infrastructures systèmes, réseaux et bases de données

 Les atouts d'APX

• Une organisation et processus industrialisés
• Une couverture de service en 24h/24, 7j/7, 365/an jours
• Un traitement multilingue : Français-Anglais,  et multi-environnements  : X86, Unix, AS400, Microsoft, Linux, Bases de données
• Une utilisation d'outils APX mutualisés et d'outils clients, pour la production et le pilotage de la prestation
• Une utilisation du référentiel de production APX basé sur ITIL  combiné au système documentaire propre au Client
• Une qualité de service améliorée par la mise en œuvre de plans de progrès et  l'application des meilleures pratiques du métier

Disponibilité  -  Sécurité  -  Fiabilité  -  Souplesse  -  Modularité